【台灣角川2023春節_客服、出貨服務時間公告】

親愛的讀者，

感謝各位2022年對於台灣角川的支持，2023也請多多指教。

為因應春節假期，於2023年1月19日 12:00後，台灣角川官網、KadoKado角角者平台、相關FB粉絲專頁，客服服務將暫停回覆，春節期間若有聯繫反映之問題，皆於假期結束後，2023年1月30日起依序協助處理，還請耐心稍待。

因連假後出貨訂單量較多，為預先安排出貨排程，若您有任何已成立訂單須提出取消、修改地址…等，請務必於『2023年1月13日』前聯繫告知，避免訂單出貨處理中，即無法再為您變動訂單資訊。

*因蘇花清水路段隧道土石坍方，目前影響宜蘭、花蓮區域的物流配送(中華郵政及超商取貨)，目前修復工程預計至1/15(若有提前將更新此公告)。

因應農曆春節連續假期及貨運配送，出貨截止日如下：

．『2023年1月12日』以前付款完成訂單，將依正常排程出貨
．『2023年1月13日 ~ 2023年1月30日』新成立訂單將延後至春節後出貨

恢復工作日後，我們將進行春節期間訂單檢查，預計將於『2023年1月31日』起恢復正常出貨；但因累積訂單數量較多、物流繁忙期間，訂單出貨、配送處理時間可能因此延遲，若有急需商品請斟酌可否等待。

2023線上動漫節活動因遇春節期間，待恢復工作日後也會依據訂單順序安排出貨，還請耐心稍待、留意出貨通知。原訂2023二月上旬出貨之預購訂單，也會依上市時間與訂單順序陸續寄出。

如有任何問題，歡迎透過客服中心留言或來信客服信箱：<service@kadokawa.com.tw>與我們聯繫。
再次感謝各位的持續關注，新的一年我們也會持續努力，以提供更好的服務。

台灣角川全體同仁 祝您新春愉快！